Generelle Betingelser

Arrangement
Rejsen er arrangeret af Gateways Tours, København, i samarbejde med lokale turarrangører.

Tilmelding/Betalingsbestemmelser
Aftalen er bindende for begge parter, når depositum eller den af bureauet fastsatte indbetaling er rettidigt modtaget. Med ind-betaling af depositum bekræfter kunden samtidig at have accepteret de skriftligt meddelte og/eller i brochuren oplyste vilkår. Er depositum ikke indbetalt inden den angivne frist, bortfalder aftalen. Restbeløbet for rejsen skal være indbetalt senest 30 dage før afrejsedagen, med mindre andet er anført på fakturaen. Herefter vil billetter og øvrige rejsedokumenter blive fremsendt, således at du har dem i hænde senest ca. 7 dage før afrejsen.

Rejsens pris/Prisændringer
En rejses grundpris omfatter ydelser, der vil være specificeret for hvert enkelt rejsemål. Tillæg for særlige ydelser vil ligeledes være nævnt under hvert enkelt rejsemål. Ifølge lovgivningen kan rejsearrangøren forhøje den aftalte pris som følge af stigende transportomkostninger (herunder brændstofpriser), ændrede skatter, afgifter og gebyrer samt ændrede valutakurser.

Prisangivelser med forbehold
I tilfælde hvor Gateways Tours fra leverandør ikke kan få oplyst faktuel pris på fly, hotel eller lign., angives udsalgsprisen med forbehold for ændringer. Gateways Tours forpligter sig til, at oplyse den faktuelle pris, så snart denne er os bekendt. Er den faktuelle pris højere end den med for-behold angivne pris, kan kunden vederlagsfrit ophæve aftalen.

Ændringer/Afbestilling
Med mindre andet er anført på fakturaen gælder følgende:
Arrangement er IKKE udstedt:
Ved annullering før udstedelse af arrangement mistes 50% af rejsens pris, dog max. depositum.
Arrangement er udstedt:
Ved annullering efter udstedelse af arrangement mistes hele beløbet.

OBS! Såfremt et pakkearrangement, en rundrejse, en bil- eller hotelreservation eller en flybillet er behæftet med andre afbestillings-betingelser end de ovenfor nævnte, vil disse være gældende og fremgå af fakturaen, udleveret program, materiale eller blive oplyst ved reservationen.

Afbestilling ved akut sygdom
Det anbefales, at du hos dit rejsebureau tegner en forsikring, der dækker udgifter i forbindelse med afbestilling p.gr.a. akut sygdom-, ulykkes-tilfælde eller dødsfald, der indtræffer inden afrejse og som rammer rejsedeltageren selv, ægtefælle, børn, forældre eller søskende. Denne beskyttelse forudsætter, at der senest 1 uge efter afbestilling indsendes lægeerklæring.
Forsikringspræmien er 5% af risikoen. Indsendes lægeattest ikke, eller skyldes afbestillingen andre årsager, træder de normale afbestillingsregler i kraft.

Rejseforsikring/Tilskadekomst
Alle rejsende skal være behørigt forsikrede, da man ikke er dækket af Sygesikringen ved rejser udenfor Europa. Rejseforsikringen dækker bl.a. omkostninger i forbindelse med sygdom og ulykke, hjemtransport samt rejsebagage.
Brochure om rejseforsikring vedlægges ved rejsens bestilling.
Det frarådes at rejsende til fremmede verdens-dele bevæger sig rundt på egen hånd i ukendte områder, specielt efter mørkets frembrud, uden først at have konsulteret lokalkendte Gateways Tours eller Gateways Tours´s repræsentant på destina-tionen.

Luftfartsselskabernes ansvar
De deltagende luftfartsselskaber påtager sig intet ansvar for hændelser, der indtræder på tidspunkter, hvor passagererne ikke befinder sig ombord i det pågældende luftfartsselskabs fly. For ansvar vedr. indskrevet bagage, henvises til de pågældende luftfartsselskabers egne regler.

Kundens pligter
Det er passagerens ansvar før afrejse at kontrollere, at for- og efternavne i billetter, rejsepas og øvrige rejsedokumenter er korrekte og stemmer overens. Konstateres fejl eller mangler på rejsemålet, er det kundens pligt hurtigst muligt at underrette enten arrangørens repræsentant på stedet, arrangøren eller rejsebureauet herom, således at fejlen/manglen kan udbedres.

Pas, visum og vaccinationer
Hvor Gateways Tours oplyser omkring visumregler og vaccinationsbestemmelser, gælder disse for danske statsborgere, der foretager rejser af turistmæssig karakter. Er den rejsende ikke dansk statsborger eller har rejsen karakter af studie, forretning eller lign. opfordres til, før bestilling af rejsen, at søge oplysninger hos ambassade/ konsulat og evt. Seruminstituttet om indrejsebetingelser. Rejsende med udenlandsk statsborgerskab bør oplyse dette til rejsebureauet ved bestillingen. Undlades en sådan oplysning til rejsebureauet, har arrangøren ikke noget ansvar for de følger evt. manglende rejsedokumenter, vaccinationer etc. måtte medføre for den rejsende. Man bør være opmærksom på, at formalia kan ændres mellem bestillingstids-punktet og afrejsetidspunktet. Bureauet påtager sig intet ansvar for kunder, der af en eller anden ukendt grund afvises ved grænsen. Nogle lande stiller krav om passende valutabesiddelse og gyldig returbillet ved ankomsten.

Udeblivelse
Passagerer, der udebliver fra aftalte afgangs-steder og/eller tidspunkter eller ikke kan tiltræde rejsen på grund af ugyldigt eller manglende rejsepas eller andre nødvendige rejsedokumenter, vil ikke kunne opnå godtgørelse af nogen art.

Overdragelse af rejsen
Teoretisk set kan individuelle rejser også overdrages, men såfremt et fly er udsolgt, vil flyselskaberne ikke acceptere navneændringer, der i praksis betyder at en ny person kommer forrest i køen. Desuden er en del rejsearrangementer baseret på specialbilletter, der ikke må
ændres efter bestilling, hvorfor ændring vil være
forbundet med omkostning til en ny flybillet. Vi henviser derfor til de almindelige afbestillings-regler for rejsen.

Den tekniske arrangørs ansvar
Gateways Tours optræder som agent for de benyttede transportselskaber, hoteller og øvrige virksomheder, med hvilke der samarbejdes. Gateways Tours’ ansvar for mangler samt person- og tingskader, er begrænset til de erstatningsbeløb vore underleverandører begrænser der ansvar til i henhold til gældende internationale konven-tioner for lufttransport, skibstransport og jern-banetransport.
Erstatningsbeløbene i de internationale konven-tioner er sædvanligvis meget lave. For person-skader i forbindelse med flytransport ofte kun ca. 100.000,-kr. Også erstatning for ødelagt bagage er meget begrænset. Vi anbefaler derfor meget, at der tegnes en rejseforsikring. Arrangøren påtager sig intet ansvar for aftaler/løfter, der uden arrangørens vidende/accept er indgået mellem rejsebureauet og den rejsende. Arrangøren påtager sig intet ansvar for ændringer, forsin-kelser etc. der er en følge af aftalebrud, strejker, vejrlig eller andre forhold, som arrangøren er uden indflydelse på.

Ændringer/aflysninger
Den tekniske arrangør forbeholder sig ret til at foretage nødvendige ændringer forårsaget af manglende tilslutning eller andre årsager. Hvis kunder herefter ikke ønsker at deltage i rejsen, vil det indbetalte beløb blive tilbagebetalt, mens yderligere krav ikke kan gøres gældende. Den tekniske arrangør kan med 14 dages varsel aflyse en planlagt rejse. Det indbetalte beløb vil herefter blive tilbagebetalt, mens rejsedeltageren herudover ikke kan gøre erstatningskrav gæl-dende. På en stor del af vores "eventyr-prægede" rejser arbejder vi med sene ændringer (for så vidt det er muligt) for at skabe den bedst mulige rejser under hensyntagen til vejr samt andre lokale forhold og begivenheder.

Rekonfirmation/Åbne flybilletter/Ændring af hjemrejsedato
Alle flyreservationer skal genbekræftes (recon-firm) senest 72 timer inden returrejsen eller et afbrudt rejseforløb genoptages. Dette gælder også, selv om man har en fast reservation. Rejser man med en åben returbillet, betyder det, at flystrækningen ikke er reserveret (booket) og, at man kun kan reservere et flysæde med et bestemt fly, såfremt der er plads på det pågældende fly. I højsæsonen kan det være vanskeligt at få plads på returrejsen.
Ændring af hjemrejsedato kan kun finde sted såfremt dette er anført på faktura. Ændring er kun tilladt indenfor billettens gyldighed og kun med det/de på billetten anførte luftfartsselskab(er). Gateways Tours tager forbehold for kapacitet på den ønskede dato.

Værneting
Sø- og Handelsretten i København.